Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 1 de junio de 2026

Este aviso de privacidad describe cómo Dental Office Manager (DOM) recopila, utiliza y protege los datos personales de los profesionales de la salud y los pacientes que son gestionados a través de la plataforma, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Responsable de la protección de sus datos personales

Dental Office Manager (en adelante "DOM", "nosotros" o "el responsable"), para efectos de este aviso, pone a su disposición el correo electrónico zitechsolutionsdev@gmail.com para cualquier comunicación relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

Datos personales que recabamos

a) De los profesionales de la salud (usuarios de la plataforma)

Identificación: nombre completo, correo electrónico, teléfono, cédula profesional, firma electrónica (dibujada). Laborales: rol en la clínica (propietario, doctor, asistente, recepcionista), datos de la clínica (nombre, dirección, registro sanitario). Financieros: información de facturación (RFC, domicilio fiscal) y método de pago (solo referencia; no almacenamos datos de tarjetas).

b) De los pacientes (ingresados por los profesionales)

Identificación: nombre completo, edad, sexo, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico. Datos de salud: historial clínico, antecedentes médicos, exploraciones, odontograma, fotografías clínicas, radiografías, notas de evolución, diagnósticos, tratamientos, recetas y firmas en consentimientos informados. Datos biométricos: firma autógrafa digitalizada para consentimientos. Datos de facturación: información para emitir comprobantes fiscales.

c) Datos de navegación y técnicos

Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, registros de actividad.

Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio)

Proveer, administrar y mejorar las funcionalidades de DOM.
Identificar y autenticar a los usuarios con control de acceso por roles.
Gestionar suscripciones, facturación y cobros.
Almacenar y procesar información de pacientes para uso exclusivo de la clínica.
Generar y conservar expedientes clínicos en cumplimiento de la NOM-004-SSA3-2012.
Facilitar la firma electrónica de documentos y generación de recetas.
Brindar soporte técnico y atención al cliente.
Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades.

Finalidades secundarias (opcionales)

Encuestas de satisfacción y evaluación de calidad del servicio.
Comunicaciones sobre novedades, actualizaciones y promociones.
Análisis estadísticos para mejorar la plataforma.

Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades, puede oponerse en cualquier momento enviando un correo a zitechsolutionsdev@gmail.com. La negativa no afectará la prestación del servicio principal.

Transferencias de datos personales

DOM puede transferir sus datos personales, dentro y fuera del país, a:

Proveedores de servicios tecnológicos en la nube — Google Cloud Platform (GCP), con servidores ubicados en Estados Unidos — para almacenamiento, procesamiento, respaldos y entrega de la aplicación, bajo contratos con el encargado que incluyen obligaciones de confidencialidad y seguridad conformes al artículo 36 de la LFPDPPP.
Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal o judicial.
Personal autorizado de la clínica, que accede únicamente a los datos de sus propios pacientes. DOM actúa solo como procesador de datos.
Los pacientes mismos, cuando ejerzan sus derechos ARCO.

No realizamos transferencias a terceros para mercadotecnia sin su consentimiento previo.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted o su representante legal pueden ejercer los derechos ARCO sobre sus datos personales enviando una solicitud a zitechsolutionsdev@gmail.com con:

Nombre completo y correo electrónico del titular.
Copia de identificación oficial (INE, pasaporte o cédula profesional).
Descripción clara de los derechos que desea ejercer.
Medio para recibir la respuesta.

DOM atenderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción, de forma gratuita.

Revocación del consentimiento

En cualquier momento puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no sea necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales. La solicitud de revocación se atiende en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Además de los derechos ARCO, puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales registrándose en el Registro Público de Consumidores (REPEP) de la PROFECO, o bien enviando su solicitud al correo antes mencionado.

Uso de cookies y tecnologías similares

DOM utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y realizar análisis de uso. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades de la plataforma.

Medidas de seguridad

DOM implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Estas incluyen:

Cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo.
Control de accesos basado en roles (RBAC).
Registros de auditoría de todas las operaciones.
Respaldos periódicos automáticos del proveedor de nube (Google Cloud Platform).

Transferencias internacionales

Dado que nuestra infraestructura está alojada en Google Cloud Platform (GCP), con servidores ubicados en Estados Unidos, sus datos personales pueden ser transferidos y almacenados fuera de México. Esta transferencia se realiza bajo contrato escrito con el proveedor (encargado del tratamiento), con cláusulas que aseguran obligaciones equivalentes a las del responsable, conforme a los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP y los Lineamientos del INAI en materia de protección de datos personales.

Cambios al aviso de privacidad

DOM se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la plataforma mediante un aviso emergente y, en su caso, por correo electrónico. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento. El uso continuado de la plataforma después de la notificación implica la aceptación de los cambios.

Eliminación de cuenta

El titular de la cuenta (propietario del consultorio) puede solicitar la eliminación de su cuenta y la de su consultorio directamente desde la aplicación: Perfil → Eliminar cuenta (también disponible en la app móvil). El proceso es el siguiente:

Solicitud: el propietario inicia la eliminación con doble confirmación.
Periodo de gracia de 5 días: durante ese lapso la solicitud puede cancelarse en cualquier momento desde el mismo lugar.
Anonimización: transcurridos los 5 días, se eliminan/desvinculan de forma permanente los datos personales identificables (nombres, correos, teléfonos, direcciones, RFC/razón social, firmas) de los usuarios y pacientes del consultorio, y se cancela la suscripción.
Retención de expedientes: los expedientes clínicos se conservan de forma anonimizada por el periodo que exige la normativa mexicana aplicable (NOM y LFPDPPP); ya no permiten identificar a personas.

Para asistencia con la eliminación de su cuenta puede escribir a zitechsolutionsdev@gmail.com.

Términos y Condiciones de Dental Office Manager

Última actualización: 1 de junio de 2026

Al registrarse y utilizar la plataforma Dental Office Manager (en adelante "DOM"), usted (el "Usuario") acepta cumplir con estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, no debe utilizar el servicio.

Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar cualquier funcionalidad de DOM, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad, así como el Aviso de Privacidad que forma parte integral del presente documento.

Descripción del servicio

DOM es un software de gestión para consultorios dentales que ofrece:

Gestión de equipo: cuentas para doctores, asistentes y recepcionistas con permisos personalizados por rol.
Agenda y calendario: programación, gestión y seguimiento de citas.
Expediente del paciente: historia clínica, odontograma, notas de evolución, documentos, recetas, imágenes clínicas y gestión de pagos.
Módulos de especialidad: Endodoncia y Ortodoncia con herramientas específicas.
Finanzas: inventario, presupuestos, ventas y punto de venta (POS).
Documentos legales: generación y firma digital de consentimientos informados, avisos de privacidad y recetas médicas.

Registro y cuenta

3.1. Para utilizar DOM, el Usuario debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario principal (propietario) es responsable de la cuenta y de todas las actividades que en ella se realicen.

3.2. El Usuario puede crear subcuentas para su personal, asignando roles y permisos. El propietario es responsable de la gestión de dichas subcuentas y de la confidencialidad de las credenciales.

3.3. El Usuario se obliga a notificar inmediatamente a DOM cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier violación de seguridad detectada.

Obligaciones del Usuario

4.1. El Usuario es el único responsable de la información que ingrese a la plataforma, incluyendo datos de pacientes, documentos y cualquier otro contenido. DOM actúa únicamente como procesador de datos.

4.2. El Usuario debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo:

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
NOM-004-SSA3-2012 (Expediente Clínico).
NOM-024-SSA3-2012 (Seguridad e intercambio de información en salud).
Las disposiciones sanitarias locales aplicables a su consultorio.

4.3. El Usuario reconoce que DOM es una herramienta de apoyo y no sustituye el criterio profesional. Las funcionalidades del sistema son de apoyo administrativo y no deben considerarse como diagnósticos o tratamientos definitivos.

4.4. El Usuario se obliga a obtener los consentimientos necesarios de sus pacientes para el tratamiento de sus datos, incluyendo el aviso de privacidad correspondiente.

4.5. El Usuario no podrá utilizar DOM para fines ilegales, no autorizados o que infrinjan derechos de terceros.

Propiedad intelectual

5.1. DOM (el software, código, diseño, logotipos, marcas y contenido propio) es propiedad de Dental Office Manager y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El Usuario no adquiere ningún derecho sobre estos, excepto una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar la plataforma conforme a estos términos.

5.2. El Usuario conserva todos los derechos sobre los datos que ingresa, incluyendo expedientes de pacientes y documentos personalizados. DOM no reclama propiedad sobre dichos datos.

Pagos y suscripciones

6.1. DOM ofrece planes de suscripción (mensual, semestral, anual) con precios publicados en la plataforma. El Usuario acepta pagar las tarifas aplicables por el plan elegido.

6.2. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final del período, salvo cancelación previa por parte del Usuario desde la configuración de su cuenta.

6.3. No se ofrecen reembolsos por períodos parciales no utilizados, excepto cuando lo exija la ley aplicable.

6.4. DOM se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, notificando al Usuario con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado después del cambio constituye aceptación de los nuevos precios.

Privacidad y seguridad de datos

7.1. El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos términos.

7.2. DOM implementa medidas de seguridad para proteger los datos, pero no puede garantizar una seguridad absoluta. El Usuario es responsable de mantener copias de seguridad externas de su información crítica.

7.3. En caso de violación de seguridad que afecte datos personales, DOM notificará a los Usuarios afectados sin dilación, en cuanto se confirme la brecha, conforme al artículo 20 fracción VII del Reglamento de la LFPDPPP, y dará aviso a las autoridades competentes cuando así lo exija la normativa aplicable.

Limitación de responsabilidad

8.1. DOM se proporciona "tal cual", sin garantías expresas ni implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

8.2. DOM no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluso si se ha advertido de la posibilidad de tales daños.

8.3. La responsabilidad total de DOM, en cualquier caso, se limitará al monto pagado por el Usuario durante los 12 meses anteriores al reclamo.

Suspensión y terminación de cuenta

9.1. DOM puede suspender o terminar el acceso de un Usuario si:

Incumple estos términos.
No realiza los pagos correspondientes.
Realiza actividades ilegales o que puedan dañar a otros usuarios o la plataforma.
Por decisión propia de DOM, con previo aviso.

9.2. Al terminar la cuenta, el Usuario podrá solicitar la exportación de sus datos en formato común (CSV, PDF). DOM conservará los datos por 30 días adicionales para facilitar la migración. Los expedientes clínicos se conservan por 5 años conforme a la NOM-004-SSA3-2012.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia relacionada con el servicio será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio presente o futuro.

Cambios en los términos

DOM se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

Contacto

Para cualquier duda, aclaración o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Soporte técnico: zitechsolutionsdev@gmail.com
Privacidad y datos: zitechsolutionsdev@gmail.com

Dental Office Manager es un producto de Zitech Solutions.

Marco Legal y Cumplimiento Normativo

Última actualización: 1 de junio de 2026

Dental Office Manager ha sido diseñado tomando en cuenta las normativas mexicanas vigentes para el sector salud. En esta sección explicamos, para cada norma aplicable, si el software cumple con ella, si no aplica a su contexto, o si aplica de forma condicionada. El objetivo es brindarte transparencia total sobre el alcance legal de la plataforma.

Requisitos cumplidos

No aplican al contexto

Aplica condicionalmente

1. NOM-004-SSA3-2012

Expediente Clínico

Establece los criterios mínimos que debe cumplir el expediente clínico electrónico, incluyendo su contenido, conservación, plazos y los derechos del paciente sobre él.

Historia clínica completaSí cumple

DOM incluye módulos para registrar interrogatorio, exploración física, antecedentes heredo-familiares, patológicos, personales no patológicos, diagnóstico y pronóstico.

Notas de evolución por consultaSí cumple

El sistema permite agregar notas clínicas por cada consulta, con fecha, hora y profesional que las registra.

Consentimiento informadoSí cumple

DOM genera y almacena formatos de consentimiento informado con firma digital del paciente, específicos por procedimiento (extracción, endodoncia, ortodoncia, etc.).

Identificación del profesional de saludSí cumple

Cada registro queda vinculado al nombre completo y cédula profesional del odontólogo que lo realiza, cumpliendo el requisito de identificación establecido en la norma.

Conservación mínima de 5 añosSí cumple

La plataforma retiene los expedientes en servidores seguros con respaldos periódicos por al menos 5 años desde el último acto médico registrado.

Odontograma y registros gráficosSí cumple

DOM incluye un odontograma interactivo que permite registrar el estado dental completo (32 piezas), condiciones, tratamientos realizados y estados especiales.

Notas de referencia/contrarreferenciaNo aplica

DOM está diseñado para consultorios dentales privados independientes. El flujo formal de referencia entre unidades médicas aplica principalmente en instituciones de salud pública.

2. NOM-024-SSA3-2012

Seguridad e Interoperabilidad

Regula la seguridad, confidencialidad e intercambio de información entre sistemas de registro electrónico de salud para garantizar su integridad y disponibilidad.

Seguridad de la informaciónSí cumple

DOM implementa autenticación JWT, control de acceso por roles (RBAC: propietario, doctor, asistente, recepcionista), cifrado HTTPS en tránsito y registros de auditoría de todas las operaciones.

Confidencialidad por consultorioSí cumple

La arquitectura multi-tenant garantiza que cada clínica solo accede a sus propios datos. No existe cruce de información entre distintos consultorios.

Identificación única y estructura del expedienteSí cumple

Cada paciente tiene un identificador interno único por clínica (arquitectura multi-tenant). El expediente se estructura en secciones (ficha de identificación, antecedentes, exploración, odontograma, evolución), garantizando organización y trazabilidad. La adopción formal de catálogos estándar (CIE-10, CURP) puede incorporarse cuando lo requiera el flujo del consultorio; hoy no es obligatoria para clínicas privadas.

Respaldos y disponibilidadSí cumple

Los datos se respaldan automáticamente en Google Cloud Platform (snapshots periódicos) y no se eliminan automáticamente: la plataforma garantiza la disponibilidad del expediente durante al menos 5 años desde el último acto médico, conforme al artículo 8 de la NOM-004-SSA3-2012.

Interoperabilidad con SINBA, IMSS o ISSSTENo aplica

DOM gestiona consultorios dentales privados que no están obligados a reportar ni intercambiar información electrónica con el Sistema Nacional de Información Básica en Salud ni con instituciones públicas.

3. COFEPRIS — Software como Dispositivo Médico (SaMD)

Regulación Sanitaria

COFEPRIS clasifica el software médico según el riesgo que representa para el paciente. Esta clasificación determina si se requiere registro sanitario y bajo qué condiciones.

Clasificación como Clase I (bajo riesgo)Sí cumple

DOM es un software de gestión administrativa y clínica. No realiza diagnósticos automáticos, no interpreta imágenes diagnósticas ni toma decisiones terapéuticas. Conforme a la Regla 16 del Apéndice II, corresponde a Clase I.

Registro sanitario formal ante COFEPRISNo aplica

Al ser Clase I y no realizar funciones diagnósticas autónomas, DOM no requiere registro sanitario como producto. El establecimiento de salud que lo utilice debe mantener sus propios avisos de funcionamiento o licencias sanitarias cuando le correspondan. Esta situación puede cambiar si en el futuro se incorporan funciones de diagnóstico automatizado.

Etiquetado y uso previsto documentadosSí cumple

La plataforma declara explícitamente su propósito como sistema de gestión de consultorios dentales, con instrucciones de uso claras y sin ambigüedad sobre sus funciones clínicas.

Análisis automatizado de imágenes o IA diagnósticaNo aplica

DOM no realiza análisis automático de radiografías ni genera diagnósticos por inteligencia artificial. Las imágenes se almacenan como referencia visual para el profesional.

Reclasificación si se agregan funciones de IAAplica si…

Si en el futuro se incorporan funciones de interpretación automatizada de radiografías, sugerencias de tratamiento con IA o predicción de diagnósticos, el software deberá reclasificarse como Clase II o III y posiblemente requerir registro ante COFEPRIS.

4. LFPDPPP — Protección de Datos Personales

Privacidad y Datos

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares protege los datos sensibles de salud de los pacientes y establece las obligaciones de quienes los tratan.

Aviso de privacidad integralSí cumple

DOM cuenta con un Aviso de Privacidad completo, disponible antes de la recolección de datos, que indica: identidad del responsable, finalidades del tratamiento, mecanismos para ejercer derechos ARCO y política de transferencias.

Consentimiento expreso para datos sensibles de saludSí cumple

El módulo de documentos genera y almacena consentimientos informados con firma digital del paciente, cumpliendo el requisito de consentimiento expreso y por escrito para el tratamiento de datos de salud.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)Sí cumple

Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando solicitud a zitechsolutionsdev@gmail.com. DOM responde en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.

Medidas de seguridad técnicas y administrativasSí cumple

DOM implementa cifrado HTTPS, control de acceso por roles, registros de auditoría y respaldos periódicos, conformes al Reglamento de la LFPDPPP.

Transferencia internacional de datos (GCP / EE.UU.)Sí cumple

La infraestructura está alojada en Google Cloud Platform (servidores en Estados Unidos). La relación con GCP se rige por un contrato escrito con el encargado del tratamiento que incluye obligaciones equivalentes a las del responsable, conforme a los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP y los Lineamientos del INAI.

5. Otras normativas relacionadas

Ley de Firma Electrónica Avanzada (LFEA)

Regula la Firma Electrónica Avanzada (FEA) equiparándola a la firma autógrafa. DOM no implementa FEA con e.firma del SAT; en cambio, captura una firma electrónica simple dibujada por el paciente sobre canvas, que tiene validez como elemento de prueba conforme al artículo 89 del Código de Comercio y al Código Civil Federal. Para procesos que requieran FEA, se recomienda complementar con un sistema certificado.

NOM-017-SSA2-1994 — Vigilancia Epidemiológica

No aplica directamente a DOM. Esta norma es relevante si el sistema reportara automáticamente casos a las autoridades sanitarias, función que no realiza la plataforma.

Glosario de términos técnicos

Expediente clínico electrónico: Conjunto de documentos electrónicos que contienen la información de la atención médica de un paciente, con validez legal.

Consentimiento informado: Documento donde el paciente autoriza la realización de un procedimiento médico después de haber recibido información clara y suficiente.

Firma electrónica avanzada: Datos electrónicos asociados a un documento que identifican al firmante y garantizan su integridad, con el mismo valor que la firma autógrafa.

Interoperabilidad: Capacidad de intercambiar y utilizar información entre diferentes sistemas de salud de manera coherente y segura. (DOM no implementa interoperabilidad con sistemas externos; los datos viven dentro de la plataforma).

SaMD (Software as a Medical Device): Software destinado a fines médicos sin ser parte física de un dispositivo de hardware médico. DOM se ubica en Clase I (bajo riesgo).

Derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre los datos personales del titular.

RBAC: Control de Acceso Basado en Roles (Role-Based Access Control). Modelo de seguridad donde los permisos se asignan según el rol del usuario.

Multi-tenant: Arquitectura de software donde una sola instancia de la aplicación sirve a múltiples clientes (clínicas), manteniendo sus datos completamente separados.

Preguntas Frecuentes

¿Mi consultorio necesita cumplir con todas estas normas?

Si utilizas un software para gestionar expedientes clínicos y datos de pacientes, debes cumplir con la NOM-004, NOM-024 y la LFPDPPP. La regulación COFEPRIS aplica dependiendo de si el software realiza funciones médicas activas. DOM está diseñado para ayudarte a cumplir con todas ellas.

¿Qué pasa si no cumplo con la NOM-004?

El incumplimiento puede derivar en sanciones por parte de COFEPRIS e incluso problemas legales en controversias con pacientes, ya que el expediente clínico es la principal prueba de la atención médica prestada.

¿Cómo garantiza DOM la conservación del expediente por 5 años?

La plataforma almacena los expedientes en servidores seguros con respaldos periódicos y políticas de retención que garantizan la disponibilidad de la información durante al menos 5 años después del último acto médico registrado.

¿Necesito registrar DOM ante COFEPRIS?

No en su configuración actual. DOM gestiona expedientes y no realiza diagnósticos automáticos, por lo que es Clase I y no requiere registro sanitario formal. Si agregas funciones de IA diagnóstica en el futuro, la situación puede cambiar.

¿Cómo ejerce un paciente sus derechos ARCO?

El paciente o su representante puede enviar una solicitud a zitechsolutionsdev@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer. DOM responde en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción.

¿Están seguros los datos de mis pacientes en servidores de EE.UU.?

Sí. La transferencia se realiza bajo cláusulas contractuales estándar aprobadas por el INAI, que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido por la LFPDPPP. Adicionalmente, toda comunicación está cifrada con HTTPS.

Addendum: Aplicación Móvil

Android e iOS — Dental Office Manager

Alcance

Las mismas políticas de privacidad, términos de uso y marco de cumplimiento normativo descritos en esta página aplican a la versión móvil de Dental Office Manager. La aplicación móvil se conecta al mismo backend que la versión web y opera bajo los mismos principios de seguridad, confidencialidad y multi-tenancy.

Permisos solicitados y justificación

La aplicación solicita los siguientes permisos en Android e iOS. Ningún permiso se usa para publicidad ni se comparte con terceros.

Permiso	Android	iOS	Justificación
Cámara	`CAMERA`	`NSCameraUsageDescription`	Fotografía intraoral y de pacientes para el expediente clínico
Galería (lectura)	N/A	`NSPhotoLibraryUsageDescription`	Selección de imágenes existentes para adjuntar al expediente. En Android se utiliza el selector de fotos del sistema (Photo Picker) sin permisos persistentes.
Galería (escritura)	N/A	`NSPhotoLibraryAddUsageDescription`	Guardar archivos PDF generados (recetas, presupuestos) en la galería del dispositivo
Notificaciones	`POST_NOTIFICATIONS`	`UNUserNotificationCenter`	Recordatorios de citas y alertas de la clínica
Recordatorios locales programados	`SCHEDULE_EXACT_ALARM`, `USE_EXACT_ALARM`	N/A (gestionado por `UNUserNotificationCenter`)	Disparar notificaciones locales antes de las citas (cron en el dispositivo, independiente del servidor)
Biométrico (opcional)	`USE_BIOMETRIC`, `USE_FINGERPRINT`	`NSFaceIDUsageDescription`	Autenticación por huella o Face ID como alternativa a contraseña (mejora de seguridad, no obligatorio)
Vibración	`VIBRATE`	Inherente en iOS	Retroalimentación táctil al recibir notificaciones y al interactuar con elementos críticos de la UI
Internet	`INTERNET`	Inherente en iOS	Sincronización con el servidor y operación en tiempo real
Inicio del sistema	`RECEIVE_BOOT_COMPLETED`	N/A	Re-registro de notificaciones push tras reinicio del dispositivo Android

Sincronización y almacenamiento de datos

La aplicación móvil se conecta directamente al mismo servidor backend que la versión web. Los datos ingresados desde la app son idénticos a los disponibles en la plataforma web — no existen datos exclusivos de la aplicación móvil. El almacenamiento local solo se utiliza para caché de sesión (token JWT) y preferencias de interfaz, que se borran al cerrar sesión.

Notificación de cambios en términos

Cuando se actualicen los Términos y Condiciones o el Aviso de Privacidad, los usuarios de la aplicación móvil serán notificados mediante:

Notificación push al abrir la aplicación después del cambio.
Mensaje informativo en la pantalla principal de la app en la primera sesión posterior a la actualización.

El uso continuado de la aplicación después de la notificación implica la aceptación de los cambios.

Tiendas de aplicaciones

La descarga y uso de Dental Office Manager también está sujeta a los Términos de Servicio de las plataformas de distribución:

Google Play Store: Términos de Servicio de Google LLC.
Apple App Store: Términos de Servicio de Apple Inc.

En caso de conflicto entre estos términos y los de las tiendas, prevalecen los términos de la tienda correspondiente en lo que respecta a la distribución de la aplicación.

Derecho a desinstalar

El usuario puede desinstalar la aplicación móvil en cualquier momento sin perder acceso a sus datos. Toda la información permanece disponible desde la plataforma web en dental.zitechsolutions.net. La desinstalación no cancela la suscripción; para cancelarla, el usuario debe hacerlo desde la configuración de su cuenta en la plataforma web.

Versiones disponibles

Dental Office Manager está disponible para Android (Google Play Store) y iOS (Apple App Store). Ambas versiones se conectan al mismo backend y operan bajo los mismos principios de privacidad, seguridad y cumplimiento normativo descritos en este documento.